O mapeamento de processos é essencial no registro e documentação da empresa.Isso porque o mapeamento, além de muito eficiente para a representação visual dos processos de todos os tipos de empreendimentos, permite que as falhas no processo sejam enxergadas, facilitando e simplificando uma análise mais completa dos sistemas da empresa, sejam eles atendimento ao cliente, produção de receitas ou processos industriais. 

Assim, com a visualização de todos esses processos, a análise de desempenho do processo torna-se mais simples, facilitando também a aplicação de melhorias assertivas  Dessa forma, é possível reduzir custos, diminuir o tempo gasto com processos, aumentando a produtividade da empresa, fazendo com que seu negócio cresça cada vez mais organizado e com uma boa gestão do conhecimento.