POP – Procedimento Operacional Padrão: o que é, como e por que adotar?

O POP é um documento que estabelece de forma detalhada um processo elencando aspectos como a seqüência de procedimentos, materiais a serem utilizados, cuidados a serem observados, responsáveis por cada etapa e quaisquer outras informações que sejam relevantes para a realização de uma tarefa dentro do padrão de qualidade esperado. …